อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2569 | มีผลบังคับใช้ทันที
1 บทนำ
ufaplus ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ ufaplus เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า สล็อต กีฬา ไก่ชน หรือคาสิโนสด
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทุกคน การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ufaplus ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
สำคัญ: หากท่านไม่ยินยอมให้ ufaplus เก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ ufaplus และติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufaplus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี)
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP ที่อยู่ MAC
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP (ไม่ใช่ GPS)
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: หน้าที่เยี่ยมชม ลิงก์ที่คลิก เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
| ประเภทข้อมูล |
วัตถุประสงค์หลัก |
ความจำเป็น |
| ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด |
ยืนยันตัวตน / ตรวจสอบอายุ |
จำเป็น |
| เบอร์โทรศัพท์ / อีเมล |
การสื่อสารและแจ้งเตือน |
จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
ฝาก-ถอนเงิน |
จำเป็น |
| ประวัติการเดิมพัน |
การให้บริการ / ป้องกันการฉ้อโกง |
จำเป็น |
| คุกกี้ / ข้อมูลการใช้งาน |
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
ไม่บังคับ |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ufaplus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณีตามที่ PDPA กำหนด ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ufaplus
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน ufaplus ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน การสร้างบัญชีซ้ำ และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และการตอบคำถามหรือข้อร้องเรียน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ufaplus
- การตลาดและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
✅ หลักการ: ufaplus ยึดหลัก "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่ระบุ" โดยจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ufaplus ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ufaplus อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ufaplus อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ ufaplus กำหนด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ufaplus อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ufaplus อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย ufaplus จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
ℹ️ หมายเหตุ: ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ ufaplus ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufaplus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ ufaplus
ประเภทคุกกี้ที่ ufaplus ใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ ufaplus เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ufaplus
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
ufaplus ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม ufaplus ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ufaplus รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ufaplus ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน ufaplus ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- แผนรับมือเหตุการณ์: ufaplus มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันทีหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
⚠️ ข้อควรระวัง: แม้ ufaplus จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ ufaplus ทันที
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufaplus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บรักษาไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงินของไทย
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
- คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufaplus จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufaplus พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufaplus เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์การแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์การลบ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ
สิทธิ์การระงับ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
สิทธิ์การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์การโอนย้าย
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การร้องเรียน
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ufaplus ผ่านอีเมล [email protected] ufaplus จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ℹ️ หมายเหตุ: การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การลบข้อมูล อาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้บริการ ufaplus ได้ต่อไป เนื่องจากข้อมูลบางส่วนมีความจำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ufaplus อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม
- ufaplus จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ ufaplus จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ufaplus จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน
🌏 หมายเหตุ: ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลยืนยันตัวตนของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA ไทย
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufaplus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufaplus จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของนโยบายจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ ufaplus ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน ufaplus ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า ufaplus ละเมิดสิทธิ์ของท่านภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
✅ ความมุ่งมั่นของ ufaplus: เราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวัง โปร่งใส และรับผิดชอบ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้